Gizlilik Politikası

Görkem Fizyoterapi (“Biz” veya “Kurum”) olarak, web sitemiz www.gorkemfizyoterapi.com ziyaretçilerinin ve danışanlarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Görkem Fizyoterapi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Web sitemiz üzerinden randevu almanız, iletişim formunu doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
* Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
* İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
* Sağlık ve İşlem Bilgileri: Randevu oluştururken veya görüşme sırasında kendi isteğinizle paylaştığınız şikayet konusu, tedavi geçmişi veya sağlık durumunuza ilişkin notlar (Özel nitelikli kişisel veri statüsündedir ve en yüksek güvenlik önlemleriyle saklanır).
* Dijital İzler: IP adresi, web sitesi kullanım trafiği ve çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
* Randevu süreçlerinin yürütülmesi ve takibi,
* Size özel fizyoterapi ve rehabilitasyon programlarının planlanması,
* Sizinle iletişim kurularak randevu hatırlatmaları veya bilgilendirme yapılması,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Örn: Sağlık Bakanlığı veya yetkili mercilerin talepleri),
* Hizmet kalitemizin artırılması ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar (resmi makamlarca talep edilmesi) haricinde, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin kaybolmasını, çalınmasını veya izinsiz erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız (SSL sertifikası, güvenli sunucular vb.). Özellikle sağlık verileriniz gizlilik esasına uygun olarak korunmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

​

8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.